Információk
Kedves Vásárlóink!
Webáruházunk telefonos ügyfélszolgálata szabdság miatt nem üzemel.
Kérjük, ha kérdése van (rendelésről, termékről, szállítási időről, garanciális problémáról, stb.) írjon nekünk emailt és 24 órán belül igyekszünk válaszolni.
Email címünk: info[kukac]kutyuneked.hu
Vagy kattintson a kapcsolatfelvétel fülre!
Gyakran ismételt kérdések!
- A rendelt termék nem működik. Mit tegyek?
Nincs semmi probléma, írjon nekünk egy emailt a hibáról, adja meg rendelésének számát vagy nevét és intézzük a cserét vagy javítást.
- Még nem kaptam meg a rendelt terméket. Mit tegyek?
A rendelés becsomagolása után kapni fog egy követőkódot, ahol nyomonkövetheti csomagját. A futár telefonon fogja keresni.
Ha nem kapott kódot, érdemes megnézni az email fiókja spam mappáját. Ha ott sem találja, írjon emailt és segítünk.
- Hívott a futár, de nem tudtam felvenni és átvenni a csomagot. Mit tegyek?
Nincs semmi probléma, hívja fel a futárt és tud egyeztetni a kiszállításról ha mégsem, másnap újra kiszállítják a csomagot.
- Megkaptam az emailt a kiszállításról, de aznap nem tudom átvenni. Mit tegyek?
Az emailben található egy link amire ha rákattint módosítani tudja a kiszállítás napját.
-
MPL Posta futárszolgálat (házhozszállítás)A rendelését futár szállítja ki Önhöz! Emailban fog kapni egy kódot, amivel nyomon követheti csomagját.
A szállítási idő 1-4 munkanap.Szállítási költség: 1 590 Ft -
MPL postapont és csomagautomataA megrendelése átvételére válassza a Posta Pontok, a több mint 2550 posta , a 125 MOL kút vagy az 50 csomagautomata egyikét! (szállítási idő 1-4 munkanap)Szállítási költség: 1 590 Ft
-
Utánvéttel (a csomag átvételekor fizet)Utánvétes fizetési mód esetén, átvételkor kell kiegyenlíteni a számlát, készpénzzel vagy bankkártyával.
-
Azonnali Bankkártyás fizetésA kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja, MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013. Bankkártya adatai áruházunkhoz nem jutnak el.
Vásárló tájékoztatóhoz KLIKK IDE
-
Előre utalássalBanki előreutalással szeretném kifizetni a vásárlást.
Az utaláshoz szükséges adatokat, emailben küldjük el a vásárlás végén.
Gyakran ismételt kérdések!
- A rendelt termék nem működik. Mit tegyek?
Nincs semmi probléma, írjon nekünk egy emailt a hibáról, adja meg rendelésének számát vagy nevét és intézzük a cserét vagy javítást.
- Még nem kaptam meg a rendelt terméket. Mit tegyek?
A rendelés becsomagolása után kapni fog egy követőkódot, ahol nyomonkövetheti csomagját. A futár telefonon fogja keresni.
Ha nem kapott kódot, érdemes megnézni az email fiókja spam mappáját. Ha ott sem találja, írjon emailt és segítünk.
- Hívott a futár, de nem tudtam felvenni és átvenni a csomagot. Mit tegyek?
Nincs semmi probléma, hívja fel a futárt és tud egyeztetni a kiszállításról ha mégsem, másnap újra kiszállítják a csomagot.
- Megkaptam az emailt a kiszállításról, de aznap nem tudom átvenni. Mit tegyek?
Az emailben található egy link amire ha rákattint módosítani tudja a kiszállítás napját.