Információk

Kérjük, ha kérdése van (rendelésről, termékről, szállítási időről, garanciális problémáról, stb.) írjon nekünk emailt és 24 órán belül igyekszünk válaszolni.

Email címünk: info[kukac]kutyuneked.hu

Vagy kattintson a kapcsolatfelvétel fülre!

Gyakran ismételt kérdések!

• A rendelt termék nem működik. Mit tegyek?

Nincs semmi probléma, írjon nekünk egy emailt a hibáról, adja meg rendelésének számát vagy nevét és intézzük a cserét vagy javítást.

• Még nem kaptam meg a rendelt terméket. Mit tegyek?

A rendelés becsomagolása után kapni fog egy követőkódot, ahol nyomonkövetheti csomagját. A futár telefonon fogja keresni.

Ha nem kapott kódot, érdemes megnézni az email fiókja spam mappáját. Ha ott sem találja, írjon emailt és segítünk.

• Hívott a futár, de nem tudtam felvenni és átvenni a csomagot. Mit tegyek?

Nincs semmi probléma, hívja fel a futárt és tud egyeztetni a kiszállításról ha mégsem, másnap újra kiszállítják a csomagot.

• Megkaptam az emailt a kiszállításról, de aznap nem tudom átvenni. Mit tegyek?

Az emailben található egy link amire ha rákattint módosítani tudja a kiszállítás napját.